Jeune
Air
Ulysse
Tatiana
London
Dyane
Chance
Amsterdam
Raoul
Rave
Beauvoir
Sweet
Amour
Paul
Francis
Boulanger
Julija
Madrid
Apollinaire
Baudelaire
Lavoisier
Kaki
Duras
Proust
Neon
Berylium
Helium
Delon
Crash
Desir
Cricri
Jacques
Joie
Macho
Aragon
Ronsard
Verlaine
Maria
Balzac
Hydrogen
Ljubljana
Milano
Zagreb
Sophia
Мy Uncle doo Beograd (Internet prodavnica)
Uslovi korišćenja internet prodavnice utvrđeni su uslovima kupovine i prodaje proizvoda koje realizuje My Uncle doo Beograd, ul. Braničevska 18/7, opština Vračar, grad Beograd, Republika Srbija, matični broj: 22150359, PIB: 11585303, šifra delatnosti i opis delatnosti: 4778 – ostala trgovina na malo novim proizvodima u specijalizovanim prodavnicama, telefon: +38163495560, mejl: online@myuncle.rs, sajt: https://myuncle.rs (u daljem tekstu: “Prodavac”). Ovi Uslovi korišćenja stupaju na snagu danom objave i primenjuju se na sve kupoprodajne odnose nastale putem internet prodavnice My Uncle.
Prema novom Zakonu o zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 35/2026) kupovina preko internet prodavnice smatra se prodajom na daljinu.
Posetom ili kupovinom u internet prodavnici https://myuncle.rs prihvatate Uslove korišćenja koji su usklađeni sa najnovijim standardima digitalne trgovine i zaštiete prava potrošača. My Uncle Internet prodavnica zadržava pravo da bez prethodnog obaveštavanja vrši izmene i dopune ovih Uslova korišćenja.Uslovi korišćenja su sastavni deo Ugovora o kupoprodaji između prodavca i kupca. Uslovi korišćenja definišu postupak naručivanja, plaćanja, isporuke, povraćaja i reklamacije robe ponuđene na internet stranici.
Naša politika privatnosti dopunjuje ove uslove korišćenja. Preporučujemo da pažljivo pročitate ove informacije i povremeno proveravate ažuriranja.Kupac robe je posetilac Prodavnice koji odabere barem jedan proizvod, ubaci ga u korpu, plati ga na način definisan u delu načini plaćanja.Glavna obeležja robe: proizvodi su prikazani opisno i fotografijama, te su podaci o istima napravljeni na osnovu baze podataka Prodavca. Fotografije proizvoda su ilustrativne prirode, te ne moraju uvek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su predmet porudžbine. Prodavac posebno ističe da vizuelni identitet proizvoda prikazan na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti, pogotovo s obzirom na podešavanja monitora na računaru kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na ekranu i sl. U slučaju gore navedenog nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku proizvoda.Podaci o proizvodima (opis proizvoda, cena i dr.) prikazani na internet stranici mogu biti podložni kvarovima, nepravilnostima u radu aplikacije, drugim tehničkim nepravilnostima, tipografskim greškama i sl. U slučaju očiglednih grešaka ili neispravnosti u pogledu podataka o proizvodima prikazanih na internet stranici Prodavac zadržava pravo da jednostrano raskine ugovor. Prodavac pokušava opisati svoje proizvode što je moguće tačnije. Međutim, Prodavac ne garantuje da su opisi proizvoda tačni, potpuni ili bez grešaka. Sve karakteristike, sadržaj specifikacije, proizvodi i cene opisane na internet stranici podložni su promenama u bilo koje vreme bez prethodnog obaveštenja. Određene težine, mere i slični opisi su okvirni i služe samo za potrebe praktičnosti. Ambalaža se može razlikovati od one prikazane.Prodavac ulaže razumne napore kako bi se tačno prikazali atributi naših proizvoda uključujući i boje, međutim, stvarna boja zavisi od Vašeg kompjuterskog sastava, a mi ne možemo garantovati da će Vaš uređaj tačno prikazati boje.Naručivanje bilo kakvih proizvoda ili usluga na internet stranici u određenom vremenu ne znači niti garantuje da će ovi proizvodi i usluge biti dostupni u bilo koje vreme, te Prodavac zadržava pravo da, bez prethodne najave, ograniči količinu porudžbine na bilo kojem proizvodu ili usluzi i/ili uskratiti uslugu Kupca. Povremeno, proizvodnja ili distribucija određenog proizvoda ili usluge može biti odložena zbog nekoliko razloga. U tom slučaju, Prodavac će uložiti razumne napore kako bi obavestio Kupca o kašnjenju i informisao ga o izmenjenom planu isporuke.Naručivanjem proizvoda Kupac izjavljuje da će naručeni proizvod koristiti samo na zakonit način i u skladu s ovim Uslovima. Predmet porudžbine mogu biti samo proizvodi za koje je u porudžbini naznačeno da su raspoloživi i dostupni.Zbog velikog broja porudžbina koje se istovremeno predaju na internet prodavnicu Prodavca, može se dogoditi da informacija o raspoloživosti proizvoda ne bude ista sa stanjem u skladištu. Ukoliko naručeni proizvod nije raspoloživ na skladištu, Prodavac će obavestiti Kupca da proizvod trenutno nije raspoloživ, rok u kojem će proizvod biti raspoloživ i dogovoriti novi rok isporuke po potrebi, te istovremeno ponuditi mogućnost kupovine alternativnog proizvoda koji je raspoloživ za isporuku i koji je po svojim karakteristikama najbliži proizvodu koji nije moguće isporučiti. U slučaju potpune nemogućnosti isporuke naručenog i plaćenog proizvoda, Prodavac će izvršiti povraćaj svih sredstava.U ime My Uncle doo Beograd Internet prodavnice obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u My Uncle doo Beograd (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Kupovinu naših proizvoda možete izvršiti preko internet prodavnice.
Savetujemo roditelje i korisnike da poduče decu o sigurnom i odgovornom postupanju sa ličnim podacima na internetu. Mi ne želimo i nemamo nameru da prikupljamo lične podatke maloletnih lica. Ukoliko ste maloletni, neophodno je da dobijete odobrenje roditelja ili staratelja pre nego što nam date podatke o sebi. Maloletnim korisnicima koji nemaju ovakvo odobrenje, nije dozvoljeno da nam daju svoje lične podatke.
Poručivanje možete izvršiti odabirom proizvoda i brojem komada. Nakon toga kliknite na dugme „Add to cart “, a klikom na to dugme, sajt će Vas voditi kroz intuitivan proces naručivanja. Ako Vam zatreba pomoć, budite slobodni da nas kontaktirate putem pošte na adresu My Uncle doo Beograd, ul. Braničevska 18/7, opština Vračar, grad Beograd, ili putem e-maila: online@myuncle.rs
Proizvodi koje je moguće ubaciti u korpu (u procesu naručivanja) dostupni su za online prodaju, a ukoliko proizvod ne možete da ubacite u korpu isti nije dostupan za online prodaju.Pritiskom na stilizovanu ikonicu korpe, javiće se padajući meni sa opcijom „View cart – Korpa“ i „Checkout – plaćanje“.Klikom na opciju „View cart – Korpa“ možete da izvršite korekciju porudžbine ili da od iste odustanete, odnosno da nastavite sa poručivanjem.Nakon klika na opciju „Checkout – plaćanje“, bićete obavešteni o metodi i ceni dostave proizvoda, kao i iznosima porudžbine koji omogućavaju besplatnu dostavu.Iako se ažuriranje stanja vrši više puta u toku dana, može se desiti da se utvrdi da poručen proizvod nije dostupan. U slučaju da naručenog artikla nema na zalihama, kupac će biti obavešten putem e-maila.Prodajna cena proizvoda naznačena je uz svaki proizvod. Cene na Internet stranici iskazane su sa uračunatim porezom na dodatu vrednost (PDV-om) i nema skrivenih troškova. U cene proizvoda su uključeni troškovi dostave. Za Kupce sa kojima je zaključen ugovor o kupoprodaji na način predviđen ovim uslovima važi cena iz ugovora. Prodavac je ovlašćen da u svakom trenutku odredi rasprodaju, dnevnu ili nedeljnu akcijsku prodaju za pojedini proizvod, grupu proizvoda ili za sve proizvode.
Ukoliko Kupac pruži bilo kakve informacije koje su neistinite, netačne, nevažeće ili nepotpune, ili ako My Uncle ima opravdane razloge za sumnju da su te informacije neistinite, netačne, nevažeće ili nepotpune, ima pravo obustaviti ili ukinuti Vaš nalog i odbiti bilo koje ili sve trenutno ili buduće korišćenje internet stranice (ili bilo koji njegov deo). Kupac je u potpunosti odgovoran za sve aktivnosti koje se odvijaju na račun. Kupci će odmah obavestiti Prodavca o svakom neovlašćenom korišćenju naloga ili bilo koje druge povrede sigurnosti. Prodavac omogućava uslugu online naručivanja dostupnu Kupcima. Slanjem popunjenog naloga za My Uncle proizvode, Kupac kupuje proizvode koje je odabrao i dostavlja Prodavcu putem online obrasca porudžbine. Prodavac prihvata porudžbinu slanjem elektronske potvrde porudžbine Kupcu da je porudžbina primljena, a Prodavac može odbiti porudžbinu po vlastitom nahođenju. Isporuka proizvoda je isključivo ograničena na područje Srbije, te u količinama za lične potrebe. U slučaju pravnog postupka Kupac je saglasan da će nadoknaditi Prodavcu ili njegovom dobavljaču sredstva za sve troškove nastale za povraćaj dospelog iznosa, uključujući advokatske naknade i druge pravne troškove (uključujući žalbe).
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
Za plaćanje u drugim valutama: Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Naručene proizvode možete platiti:
Roba se dostavlja na području cele Srbije. Dostavu vrše kurirske službe na adresu koju ste naveli prilikom naručivanja u periodu od 09-16h radnim danima. Kupac obezbeđuje prisustvo punoletne osobe na adresi iz porudžbine, a u svrhu preuzimanja proizvoda.U slučaju nemogućnosti uredne dostave na adresu koju je Kupac naznačio, Kupac snosi troškove ponovne dostave na istu ili drugu adresu u zavisnosti od toga koje podatke će Kupac navesti Prodavcu prilikom provere dostave porudžbine. Dostava proizvoda vrši se u roku od 2-5 radnih dana, izuzev vikenda i dana državnih i verskih praznika. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket. i ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, imate pravo da odbijete prijem pošiljke. U ovom slučaju Vas molimo da nam pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na e-mail: online@myuncle.rs ili nam se obratite redovnom poštom na adresu –My Uncle doo Beograd, ul. Braničevska 18/7, opština Vračar, grad Beograd, Republika Srbija i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. Kupac je dužan da nas u roku od 24 sata obavesti da mu je poslata roba stigla na adresu u oštećenom pakovanju, ili je prilikom preuzimanja od kurira vizuelnim pregledom ustanovio da je pošiljka oštećena i da za istu traži reklamaciju. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju. Ukoliko se reklamacija odobri, u roku od 2-5 radnih dana, izuzev vikenda i dana državnih i verskih praznika, dostavićemo vam novu porudžbinu.Posle završene isporuke kupac je u obavezi da potpiše potvrdu o preuzimanju. Ukoliko kupac odluči da ne potpiše potvrdu o prijemu, isporuka će se smatrati odbijenom. Kurirska služba svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Ukoliko kurir ne pronađe kupca na adresi navedenoj u porudžbenici, isti će Vas pozovati na telefon koji je naveden prilikom kreiranja porudžbenice i ugovoriti novi termin isporuke. Ako kupac ne uzvratiti poziv ili ga kurir ne pronađe na adresi ni nakon novog termina isporuke, pošiljka se vraća prodavcu.Ukoliko je Kupcu isporučen proizvod koji je različit od onoga koji je kupio, isti ima pravo na isporuku naručenog proizvoda, a ukoliko to nije moguće Kupac ima pravo na povraćaj novca u iznosu plaćene cene proizvoda, cene dostave i naknadu troškova povraćaja proizvoda, a u obavezi je da vrati pogrešno dostavljen proizvod. Ukoliko Prodavac nije u mogućnosti da isporuči neki od naručenih proizvoda, kontaktiraće kupca telefonski ili putem mejla i obavestiti ga o navedenom. Kupac ima mogućnost da otkaže naručeni proizvod ili zatraži zamenu. Svi ostali naručeni proizvodi će biti isporučeni Kupcu.Ukoliko dođe do vraćanja pošiljke usled neuspele dostave krivicom kupca, Prodavac će obavestiti kupca da je ugovor o kupoprodaji robe raskinut i teretiće ga za troškove dostave.
Prodavac nema nikakvih dodatnih troškova sredstava komunikacije na daljinu.
Saglasno Zakonu o zaštiti potrošača Kupac ima zakonsko pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u bilo kom trenutku pre isporuke ili u roku od 14 dana nakon prijema robe, bez obzira na to da li je porudžbina već plaćena, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova predviđenih Zakonom.Rok od 14 dana za odustanak od ugovora računa se od dana kada roba dospe u državinu potrošača ili trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik. Kada se isporuka robe sastoji iz više pošiljki i delova, rok od 14 dana za odustanak od ugovora počinje da teče od dana kada je poslednja pošiljka ili deo, dospeo u državinu potrošača ili trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik. Kada je zaključen ugovor na neodređeno vreme sa periodičnim isporukama robe, rok od 14 dana za odustanak od ugovora počinje da teče od dana kada prva pošiljka robe dospe u državinu potrošača ili trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom na propisanom obrascu za odustanak.
Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Protekom roka od 14 dana od dana prijema robe prestaje pravo potrošača na odustanak od ugovora.Po prijemu vraćenog proizvoda, Prodavac će izvršiti pregled proizvoda radi utvrđivanja njegovog stanja i eventualnog postojanja umanjenja vrednosti nastalog usled rukovanja koje prevazilazi ono neophodno za utvrđivanje prirode, karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.
Ukoliko se utvrdi umanjenje vrednosti proizvoda usled korišćenja, Prodavac ima pravo da izvrši srazmerno umanjenje iznosa koji se vraća Kupcu, uz dostavljanje obrazloženja.
Pod uslovom da je kupac u roku od 14 dana od dana prijema jednostrane izjave kupca o raskidu ugovora, vratio robu prodavcu u ispravnom stanju, prodavac je dužan da kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene u roku. Ukoliko kupac ne vrati robu u datim rokovima, rok za povraćaj primljene kupoprodajne cene se produžuje za vreme dok kupac ne vrati robu prodavcu.Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac (osim u slučaju nesaobraznosti).
Robu vratite poštom na dokaziv način sa naznakom JEDNOSTRANI RASKID na adresu ul. My Uncle doo Beograd, Braničevska 18/7, 11000 Beograd.Ukoliko kupac ostvari pravo na Odustanak od Ugovora – smatra se da Ugovor nije ni zaključen i nastaju samo obaveze propisane zakonom.
Prodavac je dužan da kupcu bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, a najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.Pod takvim uslovima, My Uncle će nadoknaditi iznos plaćen za vraćene proizvode u roku od 14 dana od dana prijema takvih proizvoda.Ukoliko su ispunjeni napred navedeni uslovi za povraćaj sredstava u slučaju prethodnog plaćanja pouzećem, poslaćemo Vam e-mail sa molbom da nam pošaljete broj Vašeg dinarskog tekućeg računa i naziv banke kod kod koje je otvoren navedeni račun. Kada dostavite potrebne podatke, preduzećemo potrebne aktivnosti kako bi Vam se na Vaš tekući račun uplatila sredstva. Povraćaj sredstava se vrši isključivo uplatom na dinarski tekući račun i nije moguće slati novac po kuriru u gotovini. Ukoliko su ispunjeni napred navedeni uslovi za povraćaj sredstava u slučaju prethodnog plaćanja nekom od platnih kartica, povraćaj sredstava vrši se preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da banka na zahtev My Uncle obavlja povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Prodavac je dužan da potrošaču preda robu u količini i kvalitetu ili ispravu na osnovu koje se roba može preuzeti, u skladu sa Zakonom i ovim Uslovima korišćenja.Prodavac je dužan da potrošaču preda uputstvo za upotrebu, montažu i druge informacije kojima se potrošač upoznaje sa svojstvima robe s obzirom na njenu prirodu, svojstva, namenu ili u skladu sa posebnim propisima, na srpskom jeziku na jasan i razumljiv način.Ako prodavac ne isporuči robu u ugovorenom roku, a ispunjenje obaveze u tom roku je bitan sastojak ugovora ili je potrošač obavestio prodavca pre zaključenja ugovora da je isporuka na određeni dan, odnosno u ugovorenom roku od suštinskog značaja za njega, ugovor se raskida po samom zakonu.Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe do trenutka predaje robe potrošaču ili trećem licu koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik ili otpremnik, snosi prodavac.Prodavac je dužan da isporuči robu koja je saobrazna ugovoru.Roba i usluge koje koriste ili postoji mogućnost da ih koriste potrošači, moraju da budu bezbedni, u skladu sa propisima kojima se uređuje bezbednost proizvoda.
Potrošač ima pravo da izjavi reklamaciju na kupljenu robu putem internet prodavnice usled nedostatka na kupljenoj robi, njene nesaobraznosti, pogrešno obračunate cene, kao i drugih razloga koji su predviđeni odredbama Zakona o zaštiti potrašača RS. Prodavac je odgovoran za nesaobraznost robe koja se pojavi u roku od dve godine od dana isporuke. Prilikom preuzimanja pošiljke molimo kupce da u prisustvu kurira provere svoj paket. Veoma je važno da sva oštećenja u transportu, vidjliva na pakovanju proizvoda odmah prijavite kuriru koji Vam isporučuje robu. Ukoliko uočite takvo oštećenje, nemojte potpisati prijem pošiljke ili zamolite kurira da sačeka dok proverite da li oštećenje na pakovanju uslovilo i oštećenje samog proizvoda ili gubitak delova. Ukoliko proizvod nije oštećen, i svi delovi su na broju, potpišite prijem pošiljke.Reklamacije i primedbe na artikle koji su predmet online kupovine potrošači mogu izjaviti:slanjem na elektronsku adresu: online@myuncle.rs redovnom poštom na adresu – My Uncle d.o.o. Beograd, ul. Braničevska 18/7, opština Vračar, grad Beograd, Republika Srbija.Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem potrošaču dostavi odgovor na izjavljenu reklamaciju. U svakom slučaju rok za rešavanje reklamacije ne može biti duži od petnaest dana. Prodavac je dužan da potrošaču bez odlaganja izda pisanu potvrdu ili elektronskim putem potvrdi prijem reklamacije, odnosno saopšti broj pod kojim je zavedena njegova reklamacija u evidenciji primljenih reklamacija. Rok za rešavanje prihvaćene reklamacije je 15 dana.
Prodavac je dužan da vodi evidenciju primljenih reklamacija i da je čuva najmanje dve godine od dana podnošenja reklamacija potrošača. Prilikom obrade podataka o ličnosti potrošača, prodavac postupa u skladu sa propisima kojima se uređuje zaštita podataka o ličnosti.Istovremeno sa podnošenjem reklamacije, potrebno je da kupac prodavcu preko kurirske službe dostavi robu sa originalnim računom i odštampanim, popunjenim i potpisanim obrascem za reklamaciju u originalu, a sve o trošku prodavca.Ako isporučena roba nije saobrazna ugovoru, potrošač koji je obavestio prodavca o nesaobraznosti, ima pravo da zahteva od prodavca da otkloni nesaobraznost, bez naknade, opravkom ili zamenom, odnosno da zahteva odgovarajuće umanjenje cene ili da raskine ugovor u pogledu te robe.Ukoliko Prodavac odbije reklamaciju, dužan je da dostavi pisano obrazloženje i obavesti potrošača o mogućnosti vansudskog rešavanja spora.
Podatak o ličnosti u smislu Zakona o zaštiti podataka o ličnosti je svaki podatak koji se odnosi na fizičko lice čiji je identitet određen ili odrediv, neposredno ili posredno, posebno na osnovu oznake identiteta, kao što je ime i identifikacioni broj, podatak o lokaciji, identifikator u elektronskim komunikacionim mrežama ili jednog, odnosno više obeležja njegovog fizičkog, fiziološkog, genetskog, mentalnog, ekonomskog, kulturnog i društvenog identiteta. Obrada podataka o ličnosti je svaka radnja ili skup radnji koje se vrše automatizovano ili neautomatizovano sa podacima o ličnosti ili njihovim skupovima, kao što su prikupljanje, beleženje, razvrstavanje, grupisanje, odnosno strukturisanje, pohranjivanje, upodobljavanje ili menjanje, otkrivanje. Sva pitanja od značaja za zaštitu podataka o ličnosti, obradu istih i Vaša prava po tom osnovu molimo da posetite Politiku privatnosti.
Trgovcu je zabranjeno prodavanje, naručivanje, obezbeđivanje illi razmena podataka potrošača ili informacija o platnoj kartici u bilo kojoj formi trećoj strani, sem ako to nije Banka ili nadležni državni organi. Lični i adresni podaci potrošača koji se predočavaju Trgovcu prilikom procesa kupovine smatraju se poslovnom tajnom. Ovi podaci takođe su regulisani Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
Trgovac se obavezuje da od potrošača neće zahtevati i arhivirati u bilo kojoj elektronskoj formi, podatke vezane za platnu karticu kojom se transakcija realizuje a posebno broj kartice, datum isticanja, CVC2 ili CVV broj, itd.
Prihvatanjem ovih Uslova te korišćenjem našeg online shopa potvrđujete da ste u celosti razumeli i prihvatili ove Uslove te ste ujedno obavešteni o pravnom osnovu, svrsi, opsegu i načinu korišćenja vaših ličnih podataka odnosno da su Vam pružene informacije u skladu sa tačkom 23. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti.
Ugovorne strane su saglasne da sve eventualne nesporazume i sporna pitanja koja nastanu tokom trajanja ugovornog odnosa nastojati da reše mirnim putem. U slučaju da izostane mirno rešenje nesporazuma i spornih pitanja ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Beogradu, a primenjuje se pravo Republike Srbije.
Potrošač se obaveštava da svaki spor koji proistekne iz ovog ugovora (Potrošački spor) može rešiti vansudskim rešavanjem potrošačkih sporova u skladu sa Zakonom. Potrošač ima pravo da pokrene postupak vansudskog rešavanja spora ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju Prodavcu. Prodavac je u zakonskoj obavezi da učestvuje u postupku rešavanja potrošačkih sporova pred ovlašćenim telima.
Lista ovlaščenih tela za vansudsko rešavanje sporova:
