Pročitao/la sam i prihvatam opšte uslove:

2.1.1. Osnovni podaci o firmi

My Uncle doo Beograd
Braničevska 18/7, 11000 Beograd
Telefon: +38166321480
Matični broj: 21677086; PIB: 112450989
Šifra delatnosti: 4778 – Ostala trgovina na malo novim proizvodima u specijalizovanim prodavnicama
E-mail: online@myuncle.rs
Internet prezentacija: www.myuncle.rs

2.1.3. Izjava o konverziji

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

2.1.4. Kontakt podaci – korisnički servis

2.1.5. Dostava robe i eventualna ograničenja

Roba se dostavlja na području cele Srbije. Dostavu vrše kurirske službe na adresu koju ste naveli prilikom naručivanja u periodu od 09-16h radnim danima. Kupac obezbeđuje prisustvo punoletne osobe na adresi iz porudžbine, a u svrhu preuzimanja proizvoda.

U slučaju nemogućnosti uredne dostave na adresu koju je Kupac naznačio, Kupac snosi troškove ponovne dostave na istu ili drugu adresu u zavisnosti od toga koje podatke će Kupac navesti Prodavcu prilikom provere dostave porudžbine. Dostava proizvoda vrši se u roku od 2-5 radnih dana, izuzev vikenda i dana državnih i verskih praznika.

2.1.6. Politika reklamacija

Saglasno Zakonu o zaštiti potrošača Kupac ima zakonsko pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu u bilo kom trenutku pre isporuke ili u roku od 14 dana nakon prijema robe, bez obzira na to da li je porudžbina već plaćena, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova predviđenih Zakonom.

Rok od 14 dana za odustanak od ugovora računa se od dana kada roba dospe u državinu potrošača ili trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik. Kada se isporuka robe sastoji iz više pošiljki i delova, rok od 14 dana za odustanak od ugovora počinje da teče od dana kada je poslednja pošiljka ili deo, dospeo u državinu potrošača ili trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik. Kada je zaključen ugovor na neodređeno vreme sa periodičnim isporukama robe, rok od 14 dana za odustanak od ugovora počinje da teče od dana kada prva pošiljka robe dospe u državinu potrošača ili trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.

Potrošač ostvaruje pravo na odustanak od ugovora izjavom na propisanom obrascu za odustanak.

Izjava o odustanku od ugovora proizvodi pravno dejstvo od dana kada je poslata trgovcu. Protekom roka od 14 dana od dana prijema robe prestaje pravo potrošača na odustanak od ugovora.

Kupac je dužan da u slučaju raskida Ugovora robu vrati u originalnoj ambalaži, bez oštećenja i vidljivih znakova da je proizvod korišćen i uz originalni račun, u suprotnom prodavac nije u obavezi da kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene.

Pod uslovom da je kupac u roku od 14 dana od dana prijema jednostrane izjave kupca o raskidu ugovora, vratio robu prodavcu u ispravnom stanju, prodavac je dužan da kupcu vrati primljeni iznos kupoprodajne cene u roku. Ukoliko kupac ne vrati robu u datim rokovima, rok za povraćaj primljene kupoprodajne cene se produžuje za vreme dok kupac ne vrati robu prodavcu.

Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac (osim u slučaju nesaobraznosti).

Robu vratite poštom na dokaziv način sa naznakom JEDNOSTRANI RASKID na adresu ul. My Uncle doo Beograd, Braničevska 18/7, 11000 Beograd.

Ukoliko kupac ostvari pravo na Odustanak od Ugovora – smatra se da Ugovor nije ni zaključen i nastaju samo obaveze propisane zakonom.

2.1.7. Zaštita privatnosti korisnika

U ime My Uncle online prodavnice, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni [ime prodajnog mesta] (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

2.1.8. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

2.1.9. Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, My Uncle Online prodavnica je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, Master, Maestro, Amex i Dina (upisati samo brend kartice koji se prihvata) metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

2.1.10 Izjava o PDV-u

PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.