My Uncle doo Beograd (u daljem tekstu: My Uncle) poštuje Vaše pravo na privatnost, a zaštitu ličnih podataka shvata ozbiljno. Ovo obaveštenje o obradi podataka o ličnosti sadrži informacije o tome kako My Uncle obrađuje Vaše podatke o ličnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Službeni glasnik RS" br. 87/2018) (u daljem tekstu: Zakon).

Ovo obaveštenje namenjeno je posetiocima naše internet prezentacije (www.myuncle.rs) i kupcima robe u My Uncle internet prodavnici.

1. Identitet i kontakt podaci Rukovaoca

My Uncle doo Beograd obrađuje Vaše podatke o ličnosti u svojstvu rukovaoca.

Naši kontakt podaci su:

My Uncle doo Beograd
Braničevska 18/7, 11000 Beograd
Telefon: +38166321480
Matični broj: 21677086; PIB: 112450989
Šifra delatnosti: 4778 – Ostala trgovina na malo novim proizvodima u specijalizovanim prodavnicama
E-pošta: online@myuncle.rs
Internet prezentacija: myuncle.rs

2. Koje podatke o ličnosti My Uncle obrađuje, po kom pravnom osnovu, u koje svrhe i koliko dugo?

U svrhu kreiranja My Uncle naloga na našoj internet prezentaciji, My Uncle obrađuje Vaše identifikacione podatke, kontakt podatke i podatke o kredencijalima (lozinka), a po osnovu preduzimanja radnji na zahtev lica na koje se podaci odnose pre zaključenja ugovora (čl. 12 stav 1 tč 2) Zakona).

U svrhu prodaje i isporuke proizvoda, My Uncle obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, kao i podatke o poručenim proizvodima i načinu plaćanja, a po osnovu izvršenja ugovora zaključenog sa licem na koje se podaci odnose (čl. 12 stav 1 tč 2) Zakona) i čuva navedene podatke tokom perioda određenog poreskim propisima. Davanje podataka o ličnosti u navedenu svrhu je neophodan uslov za zaključenje ugovora budući da bez tih podataka ugovor ne može biti zaključen ni izvršen.

U svrhu rešavanja reklamacija My Uncle obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, podatke o interakciji sa My Uncle (sadržaj reklamacije, odluku o reklamaciji i sl.), a po osnovu izvršenja pravne obaveze iz člana 55 Zakona o zaštiti potrošača, a u vezi sa članom 12 stav 1 tč 3) Zakona, tokom perioda od dve godine od dana podnošenja reklamacije.

U svrhu ostvarivanja Vašeg prava na odustanak od ugovora obrađujemo Vaše identifikacione podatke, kontakt podatke, podatke o proizvodu/ima i razlozima odustanka i finansijske podatke, a po osnovu izvršenja pravne obaveze iz člana 27 Zakona o zaštiti potrošača, a u vezi sa članom 12 stav 1 tč 3) Zakona, tokom perioda od dve godine od dana podnošenja izjave o odustanku.

U svrhu oglašavanja, My Uncle obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, a po osnovu tvog pristanka u smislu člana 12 stav 1 tč 1) Zakona do opoziva pristanka.

U svrhu podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva, My Uncle obrađuje Vaše identifikacione i kontakt podatke, podatke o porudžbini, podatke o reklamaciji i podatke o interakciji sa My Uncle u vezi sa konkretnim slučajem, a po osnovu legitimnog interesa My Uncle u vidu podnošenja, ostvarivanja ili odbrane pravnog zahteva (čl. 12 stav 1 tč. 6) Zakona) tokom perioda zastarelosti potraživanja, odnosno naknade štete.

3. Upotreba kolačića

My Uncle na svom veb-sajtu koristi kolačiće. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na Vašem uređaju (npr. laptop, tablet, pametni telefon) kada posetite našu internet prezentaciju. Informacije koje se pojavljuju u vezi sa korišćenim određenog uređaja čuvaju se u kolačiću. My Uncle, na svojoj internet prezentaciji koristi sledeće vrste kolačića, uključujući kolačiće treće strane:

Neophodni kolačići: ovi kolačići omogućavaju osnovno funkcionisanje veb-sajta i za njihovu upotrebu nije neophodan Vaš pristanak.

Statistički kolačići: ovi kolačići nam omogućavaju da analiziramo kako posetioci koriste našu internet prezentaciju radi poboljšanja funkcionalnosti iste.

Kolačići funkcionalnosti: ovi kolačići nam pomažu da Vam na našoj internet prodavnici pružimo bolje korisničko iskustvo (npr. promena sadržaja korpe).

Marketinški kolačići: Ove kolačiće koristimo kako bismo Vam prikazali relevantan sadržaj i oglasne poruke. Marketinške kolačiće koriste i kompanije partneri kako bi Vam prikazale oglasne poruke vezane za proizvode koji Vas interesuju.

Bezbednosni kolačići: Ovi kolačići omogućavaju bezbedno i sigurno korišćenje My Uncle internet prezentacije i prodavnice.

Za korišćenje svih kolačića, osim neophodnih, potreban je Vaš prethodni pristanak.

4. Da li delimo Vaše podatke o ličnosti i da li ih prenosimo u druge zemlje?

Napred navedene podatke o ličnosti My Uncle, u određenim slučajevima, deli sa drugim primaocima poštujući sva načela obrade podataka o ličnosti i druge Zakonske obaveze.

Primaoci podataka o ličnosti su:

Zaposleni u My Uncle d.o.o. Beograd kojima su podaci o ličnosti nužni za obavljanje poslova.

Kompanije koje licenciraju i održavaju softverska rešenja koja My Uncle koristi u svom poslovanju (kao npr. Microsoft i sl.).

Hosting provajder kompanija (Google LLC) i ti prenosi se oslanjaju na Odluku o adekvatnosti okvira za zaštitu podataka (Data Privacy Framework) između EU i SAD.

Eksternim saradnici sa kojima sarađujemo, a koje se u odnosu na konkretnu obradu podataka o ličnosti mogu javiti u ulozi rukovaoca (kao npr. banke, kuriske službe i sl.) ili obrađivača kada u naše ime obrađuju podatke o ličnosti (kao npr. naši eksterni podizvođači) ili zajedničkih rukovalaca.

Nadležni državni organi (kao npr. u slučaju gonjenja učinilaca krivičnih dela).

Advokati (u slučaju podnošenja, odbrane ili ostvarivanja pravnog zahteva).

Budući da se pojedini primaoci podataka o ličnosti, odnosno serveri primalaca na kojima se obrađuju podaci o ličnosti, nalaze izvan teritorije Republike Srbije, dolazi do prenosa podataka o ličnosti u zemlje koje obezbeđuju primereni nivo zaštite u smislu člana 64 Zakona. U slučaju prenosa podataka o ličnosti u druge zemlje (koje nisu obuhvaćene napred navedenim), podaci o ličnosti se prenose uz obezbeđenje primerenih mera zaštite iz člana 65, odnosno 69 Zakona.

U slučaju plaćanja karticom, sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Alta Banka a.d, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni na našem sajtu.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

5. Koja su Vaša prava u pogledu podataka o ličnosti?

U vezi sa obradom Vaših podataka o ličnosti ostvarujete sledeća prava: pravo na pristup, pravo na ispravku i dopunu, pravo na brisanje, pravo na ograničenje obrade, pravo na prigovor i pravo na prenosivost podataka.

Istovremeno, u svakom trenutku možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ako smatrate da obrada podataka o ličnosti nije u skladu sa važećim zakonom. Podnošenje pritužbe Povereniku ne utiče na mogućnost da zaštitu svojih prava ostvarite pokretanjem odgovarajućeg sudskog postupka.

6. Pravo na opoziv pristanka

Davanje pristanka je dobrovoljno i možete ga povući u bilo kom trenutku klikom na opciju unsubscribe na dnu oglasne poruke ili slanjem mejla da želite da se odjavite na adresu e-pošte: online@myuncle.rs, s tim da u tom slučaju više nećemo biti u mogućnosti da Vam šaljemo newslettere. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.

7. Zaštita privatnosti korisnika

U ime My Uncle-a obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u My Uncle d.o.o. (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

8. Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Alta Banka Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

9. Privatnost, autentičnost recenzija i registar „Ne zovi"

My Uncle doo Beograd se obavezuje na čuvanje privatnosti podataka kupaca. Prikupljamo samo neophodne podatke u skladu sa dobrim poslovnim običajima.

Trajno čuvanje prepiske: Prodavac omogućava potrošačima komunikaciju putem sredstava koja dozvoljavaju da se kompletna prepiska sačuva na trajnom nosaču podataka (npr. putem e-pošte). Svaka potvrda komunikacije sadrži datum i tačno vreme slanja/prijema poruke, što potrošaču omogućava trajni dokazni trag o izvršenoj komunikaciji sa Prodavcem.

Registar „Ne zovi": Pre upućivanja promotivnih poziva ili SMS/MMS poruka, Prodavac je u obavezi da izvrši uvid u registar „Ne zovi" pri RATEL-u. Prodavac neće kontaktirati potrošače koji su se upisali u ovaj registar radi zaštite od nasrtljivih trgovačkih praksi.

Autentičnost recenzija: Ukoliko Prodavac omogućava objavljivanje recenzija potrošača, primenjuju se stroge procedure provere autentičnosti kako bi se osiguralo da su ocene dali stvarni kupci koji su koristili ili kupili proizvod.